上海寅辉软件科技有限公司是一家互联网创新技术企业,致力于为用户提供定制化信息系统和应用解决方案,立足于服务至上的软件研发,为客户提供优质行业服务,业务覆盖网站建设、信息系统设计、移动APP、微信应用、在线教育、电商平台、虚拟仿真实训软件等众多领域,涉足教育、医疗、金融等行业,积累了丰富的经验和成功案例。
公司拥有专业技术服务团队20余人,研发团队包括系统构架师、平面设计师、前端工程师、Java和u3d程序员、动画设计师等。我们锐意进取、技术全面、经验丰富,精通流行的应用开发工具,时刻紧跟最新的互联网发展潮流。
服务理念:用户至上,用心服务
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。完善服务系统,我们始终坚持项目的全生命周期服务,对业主在使用我们建设项目中出现的各种问题及时给予解决。
经营理念:诚信、合作、共赢、发展
诚信是市场经济的基础;人以诚为先,信以诚为本,诚以德为源。合作、共赢与发展是在共同的价值理念下,共同承担风险,共同分享利益,达至共同目标,共同获得持续发展。是企业与客户、与战略伙伴、与员工的相互依存、共同发展的支撑点。
持续创新是企业生存和发展的源泉与动力,营造浓厚的创新氛围,始终坚持技术创新、管理创新、制度创新、环境创新;对创新中出现的失败和问题,给予理解和宽容,使创新成为一种品质、一种精神、一种风尚。
每位成员都能忠于自己的团队,勇挑重担,发挥潜能,用心做事,在团队中争做领航人;彼此信任,配合默契,甘于奉献,众志成城,在激烈的市场竞争中搏风击浪,攻坚克难,最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。
我们承诺对系统进行长期的跟踪服务,为系统进行定期检测和系统升级,提供完善的系统维护及软件免费升级服务;建立专用的服务档案,定期回访,确保服务的高效性。
质保期过后可与用户签定续签运维合同,为用户提供完善的维护保养服务。质保期过后有关系统的同步升级,我们本着为用户负责的态度,续签用户将享受优质服务和保障。
在售后服务和相关技术支持方面,可拨打我司总机转售后服务电话,确保在接到维修通知时即时响应。故障处理完毕后,我司会在三日内向用户方提交书面的故障处理报告。
为使用户更好地了解公司产品的特点、使用和维护,充分发挥产品的使用价值,我司会在系统交付前期进行集中系统培训和用户现场培训,并在运维期间定期举办讲座培训。